Domande frequenti

La maggior parte delle domande comuni che riceviamo hanno già ricevuto risposta nel nostro Database delle domande frequenti.

 

Offrite la spedizione gratuita?
Yup! Offriamo la spedizione gratuita per ordini +$ 80 USD. Per sapere se il tuo paese è incluso in questo, controlla questo elenco qui.


Le polveri hanno qualche sapore?
Tutte le nostre polveri hanno un sapore neutro e possono essere utilizzate per tutti i tipi di alimenti senza rovinarlo. Questa è stata la nostra missione da quando abbiamo fondato Rawnice. Superfood colorati dal gusto neutro.

Ci sono additivi, glutine, lattosio, noci o allergeni nei tuoi prodotti?
Ci assicuriamo che tu abbia solo le cose buone, quindi abbiamo tutte le nostre polveri lavorate in una struttura che non elabora latticini, glutine, noci o frutti di mare. Le nostre polveri sono naturali al 100% e sono vegane al 100%! Perché amiamo tutti gli animali :)

Da dove spedisci?
Spediamo i tuoi ordini dalla Svezia! La maggior parte degli ordini spedisce lo stesso giorno se effettuati prima delle 13.00 / 13:00 (ora dell'Europa centrale). Se un ordine viene effettuato il venerdì pomeriggio dopo le 13.00 / 13:00 o durante il fine settimana, verrà spedire il lunedì. Se un ordine viene effettuato durante una vacanza, verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Qual è la tua politica di restituzione?
I rimborsi sono emessi nelle seguenti circostanze:
  • L'indirizzo dell'ordine è stato inserito correttamente, ma il pacco non è arrivato entro 6 settimane dall'invio della spedizione dal magazzino.
  • Il pacco viene restituito al nostro magazzino come non consegnabile (ma è stato inserito l'indirizzo corretto)
  • Il prodotto è danneggiato o difettoso.
  • Non sei soddisfatto del prodotto ed è stato restituito al nostro magazzino (meno la spedizione)
Se desideri restituire il tuo prodotto, inviaci un'e-mail customerservice@rawnice.com e ti aiuteremo a risolvere la spedizione.

Questi prodotti sono sicuri per i miei figli?

Sì! I nostri prodotti sono naturali al 100% e adatti a tutte le età. In realtà, i bambini li adorano!

Cosa posso creare con i tuoi prodotti?
Tu amico mio, puoi creare quasi TUTTO con le nostre polveri superfood, e la tua mente è il tuo unico limite, che si applica a tutto nella vita. Per ulteriori ispirazioni, vedi alcuni dei nostri preferitiricette qui.

    Vedi le nostre domande frequenti complete

    Tieni traccia del tuo ordine


    Siamo sempre qui per aiutarti! In caso di domande, si prega di inviare un'e-mail customerservice@rawnice.com o utilizzare la nostra chat.